A Alquilab Pharma (CNPJ 00.323.003/0001-44) tem o compromisso inequívoco com a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as resoluções da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
1. Informações que Coletamos
Para viabilizar a prestação de nossos serviços de manipulação farmacêutica e o envio de compras realizadas através do nosso e-commerce, coletamos as seguintes categorias de informações:
- Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e faturamento, e-mail e telefone/WhatsApp.
- Dados de Saúde e Prescrições: Receitas médicas, odontológicas ou nutricionais enviadas para cotação e manipulação de fórmulas individualizadas, necessárias para o cumprimento de obrigação legal e regulatória (RDC ANVISA nº 67/2007).
- Dados de Pagamento: Informações de transações financeiras processadas de forma segura e criptografada por parceiros homologados (Mercado Pago / PayPal). A Alquilab Pharma não armazena dados confidenciais de cartões de crédito.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e cookies essenciais para a segurança e funcionamento do carrinho de compras.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Processamento, conferência farmacêutica e envio de pedidos e medicamentos manipulados;
- Cumprimento de exigências legais e sanitárias da ANVISA, Conselho Federal de Farmácia (CFF) e Ministério da Saúde;
- Comunicação sobre o status de pedidos, esclarecimento de dúvidas posológicas ou orçamentos solicitados pelo WhatsApp;
- Envio de comunicações promocionais e cupons (como o cupom de boas-vindas), mediante prévia autorização e com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.
3. Compartilhamento Seguro de Dados
A Alquilab Pharma não comercializa dados pessoais de clientes em nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário com transportadoras e Correios (para entrega das encomendas), intermediadores de pagamento (para liquidação das compras) e órgãos de fiscalização sanitária quando exigido por lei.
4. Direitos do Titular de Dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou inexatos, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, bem como a revogação de consentimento.
5. Responsável Técnico e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Farmacêutico Responsável Técnico e equipe de atendimento:
Farmacêutico Responsável: Dr. Bruno — CRF/RJ 23378
E-mail: contato@alquilabpharma.com.br
WhatsApp de Atendimento: (24) 99870-5656
Endereço: Barra Mansa – RJ · Brasil